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Des repères pour ceux qui font tourner une entreprise

Articles sur la digitalisation, l'administration, l'e-commerce, la sécurité et les règles suisses, écrits à Lugano pour les PME du Tessin et de toute la Suisse.

Les articles

E-commerce et digitalisation

Retours et remboursements : gérez-les efficacement dans votre boutique en ligne.

Quelle que soit l'efficacité de votre boutique en ligne, les retours et remboursements font partie intégrante du commerce électronique. Même s'ils impliquent du travail et des coûts, ils représentent aussi une opportunité importante d'améliorer l'expérience client dans votre boutique et de renforcer la fidélité des clients. Vous trouverez ici des conseils pour mettre en place une gestion des retours qui satisfait les clients et réduit le nombre de retours.

5 min de lecture
Finance et conformité

Bouclement annuel : liste de contrôle

La préparation du bouclement annuel représente une des principales responsabilités de la comptabilité de l'entreprise. Pourtant, de nombreuses personnes se sentent dépassées à cette seule idée. Par où commencer ? Que faut-il prendre en compte ? Est-il possible d'avoir oublié quelque chose ? Pour que la préparation de votre bouclement annuel se fasse sans stress, nous vous donnons ici toutes les informations nécessaires.

6 min de lecture
Innovation technologique

Sauvegarde des données : en local, en réseau ou dans le cloud ?

La sauvegarde des données de l’entreprise est essentielle pour garantir la continuité opérationnelle et la protection contre les pannes matérielles, les cyberattaques ou les événements imprévus. Il existe trois principaux modes de sauvegarde : local, en réseau (NAS/serveur interne) et cloud. Chaque solution a ses avantages et ses limites en termes de coûts, d’accessibilité, de sécurité et de temps de restauration.

3 min de lecture
E-commerce et digitalisation

PME : 5 avantages de la digitalisation

Pour une PME, la digitalisation est devenue une condition pour rester compétitive. Digitaliser ses processus signifie automatiser des activités, simplifier les opérations quotidiennes, améliorer le service client et élargir la visibilité en ligne. Parmi les principaux avantages figurent la possibilité de réduire les coûts opérationnels, d’améliorer l’efficacité interne, d’offrir un service client plus rapide et d’obtenir un trafic qualifié via des canaux numériques comme le site web, les réseaux sociaux et les marketplaces.

3 min de lecture
Smart working et télétravail

Travail mobile, voici quelques conseils

Le travail mobile permet de travailler n’importe où grâce aux outils numériques, mais demande discipline, organisation et attention à la sécurité. Voici des conseils pratiques sur l’organisation du temps, les outils utiles, les bonnes pratiques de communication et les mesures de protection des données.

5 min de lecture
Sécurité informatique et confidentialité

Phishing : comment le reconnaître et s'en protéger

Phishing, les e-mails sont devenus une partie essentielle de notre vie quotidienne : via nos boîtes de réception, nous communiquons, travaillons et effectuons des opérations bancaires. Malheureusement, les cybercriminels exploitent cette situation en essayant de nous tromper avec des e-mails de phishing frauduleux. Pour éviter que cela ne vous arrive aussi, vous pouvez apprendre ici à reconnaître les e-mails de phishing et à vous en protéger.

2 min de lecture

De la théorie à la pratique

Si l'un de ces sujets concerne votre entreprise, nous pouvons nous en occuper.

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