Associazione sportivaDigitalizzazione · Sport e tempo libero
Un'associazione sportiva con i corsi da riempire e le iscrizioni raccolte come si è sempre fatto: di persona, al telefono, su moduli da compilare e poi da ribattere. Ogni iscritto passava due volte: quando si iscriveva e quando qualcuno lo registrava.
Sono le settimane di apertura dei corsi a mostrare il limite: arrivano tutti insieme, e la raccolta manuale rallenta tutto proprio in quei giorni.
Il mandato era dare all'associazione gli strumenti per stare online e togliere di mezzo i passaggi fatti a mano.
Quattro interventi: prima la base, poi quello che ci si appoggia sopra.
Installato e messo in funzione per primo, come base di tutto il resto. Prima le informazioni stavano dove capitava: moduli, elenchi, la memoria di chi c'era da più tempo. Su una base così non regge nessuno strumento digitale.
Un sito che dice chi è l'associazione, cosa offre e come ci si avvicina, leggibile da telefono, perché è da lì che arriva la gran parte di chi cerca un corso.
Per chi lavora in associazione è il cambiamento più grande. L'iscrizione si compila online, quando fa comodo a chi si iscrive, e arriva già pronta da usare, senza moduli da ribattere né code allo sportello nelle settimane di apertura.
Accanto ai corsi, uno shop per quello che l'associazione vende. Anche qui l'idea è un canale che funziona senza una persona dietro a ogni richiesta.
Un'associazione che raccoglieva le iscrizioni a mano si è ritrovata con sito, shop, iscrizioni online e un gestionale che li tiene insieme.
Il guadagno più grande è il tempo: trascrivere, ricontrollare e rincorrere le iscrizioni non fa più parte della giornata di chi ci lavora.
Questa associazione e la società sportiva che raccontiamo qui accanto sono guidate dalle stesse persone, quindi la storia è la stessa. Non eravamo d'accordo sulle regole con cui si tiene uno shop e si manda avanti una struttura, e abbiamo deciso noi di non proseguire. Portare avanti un mandato sapendo di non condividere la rotta non sarebbe stato onesto verso nessuno dei due, e la parte digitale era comunque realizzata e funzionante.
Le stesse aree di intervento che attiviamo per ogni azienda: in questo mandato ne sono servite 3, insieme.
Il ragionamento dietro questo caso, spiegato per esteso sul blog.
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