Landing Page oder Dienstleistungsseite: was braucht dein Unternehmen?

«Wir brauchen eine Landing Page» ist eine der Anfragen, die wir am häufigsten erhalten, und in der Hälfte der Fälle zeigt sich, wenn wir genauer nachfragen, was wirklich gebraucht wird, dass die richtige Antwort eine gut gemachte Dienstleistungsseite ist. Die beiden Dinge ähneln sich, beide befinden sich auf der Webseite, beide präsentieren ein Angebot, aber sie beantworten unterschiedliche Fragen und funktionieren nur gut, wenn sie für den richtigen Zweck gebaut sind.

Was ist eine Dienstleistungsseite

Eine Dienstleistungsseite ist Teil der dauerhaften Struktur der Webseite. Sie beschreibt vollständig, was du anbietest, an wen sich das Angebot richtet, wie es funktioniert, und bleibt über das gesamte Leben der Webseite hinweg über das Navigationsmenü erreichbar. Wer darauf landet, kann das auf viele verschiedene Arten tun: über eine Google-Suche, durch Klicken im Menü, über einen anderen Blogartikel.

Deshalb muss eine Dienstleistungsseite mehrere Kontexte zugleich bewältigen. Sie muss für jemanden funktionieren, der dich noch gar nicht kennt und noch abwägt, ob du das richtige Unternehmen bist, und sie muss auch für jemanden funktionieren, der ein zweites Mal zurückkommt, um ein Detail zu prüfen, bevor er dir schreibt.

Was ist eine Landing Page

Eine Landing Page entsteht für ein viel engeres Ziel: jemanden, der von einem bestimmten Punkt aus ankommt, meist einer Werbeanzeige, einer E-Mail-Kampagne oder einem in einem bestimmten Kontext geteilten Link, zu einer konkreten Handlung zu bewegen. Alles auf der Seite ist um diese eine Handlung herum aufgebaut: ein Formular, das ausgefüllt werden soll, ein Kauf, der abgeschlossen werden soll, eine Buchung, die vorgenommen werden soll.

Deshalb entfernt eine Landing Page fast alles, was von diesem einzigen Ziel ablenken würde: Das Navigationsmenü fehlt oft, die Links zu anderen Seiten der Webseite sind auf ein Minimum reduziert oder fehlen ganz, und der Inhalt erzählt nur das, was für jemanden nötig ist, der schon mit einer präzisen Erwartung ankommt, erzeugt durch die Anzeige oder die Nachricht, die ihn dorthin geführt hat.

Der Unterschied, der wirklich zählt

Mehr als die Länge der Seite oder die Sorgfalt des Designs zählt, woher die Person kommt, die sie liest, und was sie schon weiss. Wer eine Dienstleistungsseite über eine Google-Suche findet, vergleicht oft noch verschiedene Optionen und muss zuerst den allgemeinen Kontext verstehen, bevor er handelt. Wer auf eine Werbeanzeige klickt, die einen bestimmten Rabatt verspricht, kommt dagegen schon mit einer präzisen Absicht an und erwartet, genau das zu finden, was die Anzeige versprochen hat, ohne Abweichungen.

Eine Landing Page voller Menüs und Links zu anderen Seiten zu bauen, verwässert diese Absicht. Eine Dienstleistungsseite wie eine Landing Page zu bauen, indem man jede Kontextinformation wegstreicht, um nur zu einem Formular zu drängen, lässt diejenigen ohne Antworten, die noch abwägen, ob sie dich kontaktieren sollen.

Wann du eine Dienstleistungsseite brauchst

Es lohnt sich, in eine Dienstleistungsseite zu investieren, wenn das Ziel ist, langfristig von Personen gefunden zu werden, die nach dieser Art von Angebot suchen, Vertrauen mit Inhalten aufzubauen, die über Monate gültig bleiben, oder einen stabilen Referenzpunkt zu schaffen, auf den von anderen Inhalten der Webseite verwiesen werden kann, wie wir es in vielen Artikeln dieses Blogs getan haben, indem wir sie mit den jeweiligen Dienstleistungsseiten verknüpft haben.

Wir haben darüber auch im Artikel Unternehmens-Homepage: was ein Besucher in den ersten Sekunden verstehen muss gesprochen, der dasselbe Prinzip der Klarheit auf den ersten Kontaktpunkt mit der Webseite anwendet.

Wann du eine Landing Page brauchst

Eine Landing Page ist sinnvoll, wenn du eine bestimmte Werbekampagne, ein zeitlich begrenztes Angebot, ein Event startest, oder wenn du genau messen willst, wie viele Personen, die über einen bestimmten Kanal angekommen sind, eine bestimmte Handlung ausführen. Ihr Wert bemisst sich an der Konversionsrate dieser einzelnen Seite, nicht am organischen Ranking bei Google über die Zeit, was selten ihr Ziel ist.

Du kannst beide haben, und oft macht das Sinn

Die beiden Seiten schliessen sich nicht gegenseitig aus. Ein Unternehmen kann eine dauerhafte Dienstleistungsseite haben, über das Menü erreichbar und für langfristige Sichtbarkeit gedacht, und zugleich temporäre Landing Pages für einzelne Werbekampagnen zu demselben Angebot erstellen, vielleicht mit einem anderen Angebot oder einer anderen Botschaft für jedes spezifische Publikum.

Das Problem entsteht, wenn man versucht, eine einzige Seite beide Aufgaben erfüllen zu lassen, vielleicht weil es einfacher oder günstiger erscheint. Das Ergebnis ist fast immer eine Seite, die bei Google nicht gut rankt, weil sie zu stark auf eine einzige Handlung ausgerichtet ist, und die gleichzeitig jemanden, der von einer Werbekampagne kommt, nicht gut konvertiert, weil er von zu vielen Kontextinformationen abgelenkt wird.

Ein häufiger Fehler: die Homepage für alles nutzen

Viele kleine Unternehmen, ohne gut strukturierte Dienstleistungsseiten oder dedizierte Landing Pages, schicken am Ende jede Art von Traffic auf die Homepage: wer auf eine Anzeige klickt, wer über eine bestimmte Suche ankommt, wer für ein Detail zurückkehrt. Die Homepage, die für einen allgemeinen Überblick über das Unternehmen gedacht ist, beantwortet keinen dieser spezifischen Bedürfnisse gut, und das Ergebnis zeigt sich oft in einer niedrigeren Konversionsrate, als es sein sollte.

Wir haben darüber auch im Artikel deine Webseite ist schön, aber bringt sie wirklich Kunden? gesprochen, wo das zentrale Problem genau die Distanz zwischen dem, was eine Seite vermittelt, und dem, was die Besucher dort erwarten, ist.

Wie du für dein Unternehmen entscheidest

Bevor du bei der Person, die sich um deine Webseite kümmert, «eine Landing Page» oder «eine Dienstleistungsseite» anfragst, versuche, eine einfache Frage zu beantworten: Woher wird kommen, wer diese Seite liest, und was weiss er schon, wenn er dort ankommt? Wenn die Antwort lautet «von einer Google-Suche, ohne schon viel über dich zu wissen», brauchst du wahrscheinlich eine solide Dienstleistungsseite. Wenn die Antwort lautet «von einer bestimmten Anzeige, mit einer präzisen Erwartung im Kopf», brauchst du wahrscheinlich eine Landing Page.

Wir kümmern uns um beide Bedürfnisse im Rahmen unseres Service Webseiten und bauen jede Seite rund um die Person, die sie lesen wird, und den Zweck, den sie haben muss.

Wenn du nicht sicher bist, welche der beiden du für dein Projekt brauchst, kontaktiere uns: Wir schauen uns gemeinsam den Kontext an und sagen dir klar, welcher Weg Sinn ergibt.