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Servizio in outsourcing

E-Commerce

Il negozio online realizzato e poi seguito ogni giorno: catalogo, ordini, integrazioni con gestionale, pagamenti e spedizioni.
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Aprire un negozio online è la parte breve. Quella lunga è tenerlo aggiornato: prodotti da inserire, schede da sistemare, ordini da evadere, resi, prezzi, promozioni. È il lavoro che in azienda finisce per ultimo, quando c'è tempo.

Noi facciamo entrambe le cose: costruiamo il negozio e poi lo seguiamo tutti i giorni, come lavoro corrente che prosegue dopo l'apertura.

Cosa gestiamo

Realizzazione del negozio

Piattaforma, struttura del catalogo e percorso d'acquisto, leggibile da telefono.

Catalogo prodotti

Inserimento, immagini, schede e aggiornamento continuo.

Ordini e assistenza

Controllo degli ordini, risposte ai clienti, gestione dei resi.

Integrazioni

Collegamento con gestionale, sistemi di pagamento, corrieri e CRM.

Spedizioni

Preparazione, tariffe e rapporto con il corriere, quando ce le affidi.

Report

Cosa si vende, cosa resta fermo e dove si perdono ordini.

Come lavoriamo

Punto di partenza

Cosa vendi, a chi, e cosa esiste già online.

Progetto

Piattaforma, struttura del catalogo e collegamenti da prevedere.

Realizzazione e apertura

Sviluppo, prove e messa online.

Gestione quotidiana

Catalogo, ordini e promozioni seguiti nel tempo.

A chi serve

A chi vende online e non ha in azienda qualcuno che possa occuparsene tutti i giorni, o a chi ha un negozio aperto che nessuno segue più.

  • aziende che vogliono aprire un negozio online e non sanno da dove cominciare
  • negozi già avviati con catalogo e ordini rimasti indietro
  • chi vuole collegare il negozio al gestionale invece di ribattere i dati due volte

Costi

La realizzazione si preventiva a progetto, la gestione ha un canone mensile che dipende da quanti prodotti e quanti ordini passano. Puoi affidarci solo la realizzazione, solo la gestione, o entrambe.

Con i volumi sul tavolo il conto si fa in modo preciso, ed è anche il momento in cui emergono i costi che nessuno guarda più, a partire dalle spedizioni.

Domande frequenti

  • Fate solo la realizzazione o anche la gestione?

    Entrambe, separatamente o insieme. Molti mandati nascono come realizzazione e proseguono come gestione.

  • Potete collegare il negozio al gestionale?

    Sì. Integriamo sistemi di pagamento, spedizioni, CRM e software gestionali.

  • Dopo l'apertura restate?

    Sì: aggiornamenti, manutenzione tecnica e gestione del catalogo fanno parte del servizio continuativo.

  • Il negozio può crescere nel tempo?

    Sì. Le piattaforme che usiamo reggono l'aumento di catalogo e di ordini senza essere rifatte da capo.

  • Posso partire con poco e allargare dopo?

    Sì. Si comincia spesso da un'attività sola, per esempio il catalogo, e si aggiunge il resto quando serve.

Approfondimenti dal blog

Come lavoriamo su questi temi, spiegato per esteso.

Prezzi indicativi

Quanto costa, in linea di massima

L'apertura del negozio si paga una volta, il lavoro quotidiano ha un canone: puoi affidarci solo una delle due parti.

Creazione del negozio

prezzo di riferimento

CHF 400

Layout, metodi di pagamento e spedizioni configurati e pronti a vendere.

Inserimento prodotti

prezzo di riferimento

CHF 0.50/prodotto

Schede caricate con descrizione, immagini e varianti. La cifra è riferita a una lingua.

Gestione mensile

prezzo di riferimento

CHF 250/mese

Catalogo, ordini e aggiornamenti seguiti ogni giorno, senza che tu debba rientrare nel pannello.

Ogni azienda è un caso a sé: guardiamo la mole di lavoro e la complessità del progetto, e il preventivo che ne esce può stare sotto o sopra queste cifre.

Sul conto pesano quanti prodotti e quanti ordini passano, le lingue del catalogo e i collegamenti al gestionale.

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