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Una società sportiva ancora alla carta: gestione, fatturazione, cassa, sito e shop su un solo gestionale

Una struttura che lavorava ancora su carta. L'abbiamo portata al digitale per intero: un gestionale al centro, e attorno la fatturazione, la cassa del banco, il sito e il negozio online, tutti collegati allo stesso archivio.

Società sportivaDigitalizzazione · Sport e tempo libero

Il punto di partenza

La situazione

Una società sportiva che funzionava, ma su carta. La gestione stava nei raccoglitori e nei fogli di calcolo, le fatture si preparavano a mano, la cassa del banco viveva per conto suo e quello che succedeva online, quando succedeva, non arrivava da nessuna parte.

Lavorando così ogni dato esiste in più copie, e nessuno sa quale sia quella giusta. Lo stesso nome va scritto tre volte, l'incasso della sera va riportato a mano, e per sapere come sta andando bisogna aspettare che qualcuno metta insieme i pezzi.

Il mandato era digitalizzare tutta la struttura: mettere un gestionale al centro e farci arrivare il resto.

Cosa abbiamo fatto

Gli interventi

Quattro passaggi uno dopo l'altro, perché senza il gestionale al centro il resto sarebbe rimasto scollegato come prima.

  1. Il gestionale al centro, prima di ogni altra cosa

    Si è partiti da lì, perché senza un archivio unico tutto il resto sarebbe stato un altro pezzo scollegato. Anagrafiche, movimenti e documenti in un posto solo, con i dati della carta portati dentro invece che ricominciati da capo.

    • installazione e messa in funzione del gestionale
    • un solo archivio invece di raccoglitori e fogli di calcolo paralleli
    • i dati degli anni passati riversati dentro
  2. Fatturazione, dalla mano al gestionale

    Le fatture hanno smesso di essere documenti scritti a mano e ricopiati: escono dal gestionale, con i dati già dentro e lo stato di ogni posizione visibile senza aprire un raccoglitore.

    • emissione dal gestionale, con l'anagrafica già a posto
    • niente più ricopiature fra un documento e l'altro
    • situazione aggiornata invece che ricostruita a fine periodo
  3. La cassa collegata, così l'incasso non si riporta a mano

    La cassa del banco è stata collegata al gestionale. Quello che si incassa entra da solo dove deve, senza il passaggio serale di qualcuno che riporta i numeri: è il punto in cui, lavorando su carta, gli errori nascevano da soli.

    • cassa e gestionale che parlano fra loro
    • nessun riporto manuale a fine giornata
    • meno errori dove prima erano quasi inevitabili
  4. Sito e negozio online, agganciati allo stesso archivio

    Sopra la base digitale sono arrivati il sito e lo shop, collegati anche loro al gestionale. Un ordine online entra nel sistema come un incasso al banco, senza che nessuno lo trascriva.

    • sito internet e negozio online realizzati da zero
    • shop collegato al gestionale: ordini e catalogo nello stesso archivio
L'esito

Cosa ne è rimasto

Alla fine la società aveva un archivio unico in cui arrivano da sole fatture, incassi della cassa, contatti dal sito e ordini dello shop, che prima andavano riconciliati a mano.

Restare sulla carta costa, anche se il costo non arriva in fattura: sono le ore per rimettere insieme i dati, gli errori di trascrizione e il non sapere come sta andando finché qualcuno non lo calcola.

Perché la collaborazione è finita

Abbiamo scelto noi di chiudere, e la scelta è stata una sola: questa società e l'associazione sportiva di cui raccontiamo qui accanto hanno le stesse persone alla guida. Su come si tiene un negozio online e su come si gestisce una struttura ci sono regole che non stanno scritte da nessuna parte, ma che se le salti si pagano dopo, e su quelle non siamo arrivati a un accordo. Preferiamo lasciare un mandato piuttosto che portarlo avanti in una direzione che non condividiamo. Quando abbiamo chiuso, la digitalizzazione era fatta e in funzione.

L'altro mandato con la stessa direzione

I servizi coinvolti

Quello che abbiamo messo in campo

Le stesse aree di intervento che attiviamo per ogni azienda: in questo mandato ne sono servite 4, insieme.

Approfondimenti

Come lavoriamo su questi temi

Il ragionamento dietro questo caso, spiegato per esteso sul blog.

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