Google Business Profile: Strategien und Tipps für Unternehmen

Eine starke und sichtbare Online-Präsenz zu haben, ist für moderne Unternehmen unerlässlich, und einer der wirksamsten Wege dafür ist, das Unternehmensprofil auf Google voll auszuschöpfen. Ein vollständiges Unternehmensprofil auf Google verbessert deine Sichtbarkeit in den Suchergebnissen und erlaubt es dir, direkter und professioneller mit deiner Kundschaft zu interagieren. Hier zeigen wir dir, wie du dein Google-Unternehmensprofil optimal nutzt, um mehr Kundinnen und Kunden zu gewinnen.

Erstelle und verifiziere dein Google My Business-Profil

Der erste Schritt ist sicherzustellen, dass du ein Profil bei Google My Business (GMB) hast, einem kostenlosen Tool von Google, mit dem Unternehmen ihre Online-Präsenz verwalten können. Falls du dein Profil noch nicht erstellt hast, solltest du das sofort tun. Sobald es erstellt ist, muss das Profil verifiziert werden, um zu bestätigen, dass dein Unternehmen tatsächlich existiert. Die Verifizierung kann per Post, Telefon oder E-Mail erfolgen.

• Vorteile der Verifizierung: Ein verifiziertes Profil wirkt auf Konsumentinnen und Konsumenten glaubwürdiger und hat höhere Chancen, in lokalen Suchergebnissen, auf Google Maps und in den organischen Ergebnissen zu erscheinen.
• Beginn der Optimierung: Stelle nach der Verifizierung sicher, dass alle Angaben aktuell und korrekt sind: Firmenname, Adresse, Öffnungszeiten, Telefonnummer und Website.

Optimiere die Profilangaben

Einer der wichtigsten Schritte, um den grössten Nutzen aus deinem Google-Profil zu ziehen, ist sicherzustellen, dass alle Informationen vollständig und optimiert sind. Das verbessert die Erfahrung der Suchenden und erhöht deine Sichtbarkeit in den Ergebnissen.

• Genaue und aktuelle Angaben: Halte deine Öffnungszeiten immer aktuell, besonders während Feiertagen oder besonderen Anlässen. Nichts enttäuscht Kundinnen und Kunden mehr, als ein geschlossenes Geschäft vorzufinden, wenn Google es als geöffnet anzeigt.
• Präzise Kategorien: Wähle sorgfältig die Hauptkategorie und die Nebenkategorien, um dein Unternehmen zu beschreiben. Die Kategorien helfen Google, deine Tätigkeit richtig einzuordnen und dich Kundinnen und Kunden zu zeigen, die nach ähnlichen Dienstleistungen suchen.
• Unternehmensbeschreibung: Nutze den Bereich für die Unternehmensbeschreibung, um klar zu erklären, wer du bist, was du tust und was deine Stärken sind. Verwende relevante Keywords, um die lokale SEO zu verbessern, aber übertreibe es nicht: Der Text sollte natürlich und gut lesbar bleiben.

Nutze Fotos und Videos, um das Engagement zu steigern

Bilder und Videos sind entscheidend, um eine emotionale Verbindung zu deiner Kundschaft aufzubauen. Ein Unternehmensprofil mit ansprechenden Fotos wird mit grösserer Wahrscheinlichkeit angesehen und angeklickt als ein Profil ohne Bilder.

• Hochwertige Fotos: Lade professionelle Bilder vom Aussen- und Innenbereich deines Unternehmens, von den Produkten und vom Team hoch. Achte darauf, dass die Fotos gut beleuchtet und repräsentativ für deine Tätigkeit sind.
• Kurze Videos: Füge Videos hinzu, die deinen Raum, deine Produkte oder Dienstleistungen in Aktion zeigen. Ein kurzes Video, das die Geschichte deines Unternehmens erzählt oder das Team vorstellt, kann dazu beitragen, eine persönlichere Verbindung zu deiner Kundschaft aufzubauen.
• Regelmässig aktualisieren: Wechsle Fotos und Videos von Zeit zu Zeit, um neue Angebote, besondere Anlässe oder Neuigkeiten zum Unternehmen zu zeigen. Google belohnt aktive und aktuelle Profile mit höherer Sichtbarkeit.

Fördere und beantworte Kundenbewertungen

Online-Bewertungen spielen eine entscheidende Rolle bei der Entscheidung einer Kundin oder eines Kunden, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen oder nicht. Positive Bewertungen zu haben, kann deinen Ruf und deine Online-Sichtbarkeit deutlich verbessern.

• Fördere Bewertungen: Bitte Kundinnen und Kunden nach Abschluss einer Dienstleistung oder eines Verkaufs freundlich, eine Bewertung auf Google zu hinterlassen. Je mehr echte und positive Bewertungen du hast, desto besser wird dein Profil von den Nutzern und von Google selbst wahrgenommen.
• Antworte auf Bewertungen: Ob positiv oder negativ, auf Bewertungen zu antworten zeigt, dass dein Unternehmen die Meinungen der Kundschaft ernst nimmt. Bedanke dich bei positiven Bewertungen für das Feedback. Bei negativen Bewertungen versuche, professionell und konstruktiv zu antworten, eine Lösung für das Problem anzubieten oder dich für die negative Erfahrung zu entschuldigen. Antworten auf Bewertungen können die Wahrnehmung deiner Marke verbessern und helfen, mögliche Probleme zu lösen.

Nutze die Beiträge von Google My Business

Google My Business erlaubt es dir, Beiträge auf deinem Profil zu veröffentlichen, genau wie du es auf einem sozialen Netzwerk tun würdest. Du kannst sie nutzen, um Neuigkeiten, Sonderangebote, Events oder Unternehmensupdates mitzuteilen.

• Aktionen und Angebote: Veröffentliche Updates zu Rabatten, Aktionen oder Neuheiten. Stelle sicher, dass die Beiträge einen klaren Call to Action (CTA) haben, wie «Jetzt kaufen» oder «Mehr erfahren».
• Events und Neuigkeiten: Wenn dein Unternehmen Events organisiert oder neue Produkte lanciert, nutze die Beiträge, um es mit deiner Kundschaft zu teilen. Das hilft dir, dein Profil aktiv zu halten und bei deiner Kundschaft präsent zu bleiben.
• Regelmässige Updates: Beiträge mit einer gewissen Häufigkeit zu veröffentlichen hilft, das Profil frisch und aktiv zu halten. Zudem können die Beiträge von Google My Business auch in den Suchergebnissen erscheinen, was die Sichtbarkeit weiter erhöht.

Optimiere das Profil für die lokale Suche

Google bevorzugt lokale Ergebnisse für Suchanfragen, die einen geografischen Standort beinhalten. Das heisst, wenn dein Profil gut für die lokale SEO optimiert ist, erscheint es in den lokalen Suchergebnissen, wenn Nutzer nach ähnlichen Tätigkeiten in deiner Region suchen.

• Lokale Keywords: Verwende in der Unternehmensbeschreibung und in den Beiträgen relevante Keywords für deine geografische Region, wie den Namen der Stadt oder des Quartiers. Zum Beispiel «Pizzeria im Zentrum von Mailand» oder «Anwaltskanzlei in Rom».
• Google Maps: Stelle sicher, dass der Standort deines Unternehmens auf Google Maps korrekt angezeigt wird. Je leichter dein Unternehmen auf Google Maps zu finden ist, desto grösser wird der Verkehr zu deiner Website und deinem physischen Geschäft sein.
• Fragen und Antworten: Dein Profil erlaubt es Kundinnen und Kunden auch, öffentliche Fragen zu stellen, die du beantworten kannst. Nutze diese Funktion, um häufige Zweifel zu klären und wertvolle Informationen zu liefern. Die häufigsten Fragen können dir auch helfen zu verstehen, welche Informationen in der Beschreibung deiner Tätigkeit fehlen.

Überwache und analysiere die Leistung des Profils

Google My Business stellt ein Insights-Tool zur Verfügung, mit dem du überwachen kannst, wie Nutzer mit deinem Profil interagieren. Diese Daten sind entscheidend, um deine Strategie zu optimieren und zu verstehen, was am besten funktioniert.

• Anzeigedaten: Überwache, wie viele Personen dein Profil angesehen haben, sowohl in der Google-Suche als auch auf Maps. Das gibt dir eine Vorstellung vom Verkehrsvolumen und der Sichtbarkeit deines Profils.
• Nutzerinteraktionen: Verfolge, wie viele Personen auf die Telefonnummer klicken, nach Wegbeschreibungen fragen oder über dein Profil die Website besuchen. Diese Daten helfen dir zu verstehen, welche die häufigsten Aktionen der Nutzer sind.
• Feedback zur Leistung: Nutze diese Daten, um Änderungen vorzunehmen und dein Profil weiter zu optimieren. Wenn du zum Beispiel feststellst, dass viele Personen nach Wegbeschreibungen fragen, könntest du mehr Gewicht auf die Erreichbarkeit deines Standorts legen

Fazit

Dein Google Business Profile (ehemals Google My Business) richtig zu verwalten, ist ein grundlegender Schritt, um die Online-Sichtbarkeit zu steigern, den lokalen Ruf zu verbessern und qualifizierte Kundschaft zu gewinnen. Ein vollständiges und optimiertes Profil erlaubt es, in geolokalisierten Suchen hervorzustechen, aktuelle Informationen zu zeigen, Bewertungen zu sammeln und direkt mit denjenigen zu interagieren, die nach deiner Tätigkeit suchen.

Die effektive Verwaltung des Profils endet nicht mit der ersten Erstellung: Sie braucht laufende Updates, Antworten auf Bewertungen, regelmässige Fotos und Beiträge, um das Engagement hochzuhalten und das Vertrauen des Publikums zu stärken.

Wenn du Unterstützung bei der Einrichtung, Optimierung oder laufenden Verwaltung deines Google Business Profile möchtest, schreib uns: Wir können das Profil einrichten, aktuell halten und die Bewertungen begleiten.

Denk daran, dass dein Profil, wie jedes Instrument im Marketing, Aufmerksamkeit und laufende Updates braucht. Optimiere, analysiere und interagiere regelmässig, um den grössten Nutzen aus der Investition in dein Unternehmensprofil auf Google zu ziehen.