Attualmente, la digitalizzazione sta cambiando radicalmente il modo in cui operiamo in tutti i settori e richiede alle aziende di rivedere il loro approccio. Tuttavia, soprattutto nelle piccole imprese o nei settori che sembrano meno inclini alla digitalizzazione, i dirigenti tendono spesso a optare per la strada sicura, affidandosi a processi e metodi collaudati. La digitalizzazione offre opportunità fino ad ora sconosciute, soprattutto per le PMI.

Inoltre, lo sviluppo di nuovi modelli e ambiti di business consente alle piccole imprese di distinguersi dalla concorrenza in un mercato sempre più globale. Ma anche solo l’automazione dei processi aziendali offre notevoli vantaggi. In definitiva, la digitalizzazione consiste nel semplificare il lavoro quotidiano, ristrutturando e migliorando i processi e facendo progredire l’azienda.

Nel contesto economico attuale, è fondamentale rimanere competitivi per garantirsi un posto nel mercato futuro. I cambiamenti sono in continua evoluzione, e per questo è necessario adattarsi e digitalizzarsi. Solo in questo modo sarà possibile individuare tempestivamente le nuove tendenze e reagire di conseguenza.

Tuttavia, non è detto che ogni azienda debba digitalizzare tutti i processi e le aree aziendali. È importante valutare attentamente in quali settori l’azienda dovrebbe concentrarsi per il futuro. Bisogna capire dove la digitalizzazione ha senso per raggiungere gli obiettivi prefissati.

1. Essere competitivi

Ad esempio, per un parrucchiere potrebbe essere sufficiente passare alla contabilità digitale e alle prenotazioni online, mentre per un artigiano potrebbe essere più utile la gestione digitale delle paghe per risparmiare tempo. Nel settore del commercio al dettaglio, invece, potrebbe essere conveniente avere un negozio online o un sistema POS flessibile, considerando che sempre più persone preferiscono fare acquisti online. Spesso, queste implementazioni richiedono solo piccoli aggiustamenti.

2. Ridurre le spese

La digitalizzazione offre notevoli opportunità di risparmio sui costi, soprattutto nella contabilità. Da un lato, l’ufficio senza carta riduce la necessità di materiali, il che non è solo logico dal punto di vista ecologico. Non è più necessario stampare le fatture, con conseguente risparmio sui costi di carta e stampante ed eliminazione della necessità di archiviare montagne di file. Inoltre, i software di contabilità e buste paga si assumono gran parte del lavoro automaticamente, il che solleva i dipendenti e consente loro di utilizzare il loro tempo altrove, il che consente anche di risparmiare sui costi a lungo termine.

I sistemi digitali consentono una migliore pianificazione e gestione di risorse quali materiali, inventario e manodopera, con conseguente maggiore efficienza.

3. Migliorare la produttività.

La gestione delle informazioni cartacee richiedeva in passato circa il 40% del tempo di lavoro, tra creazione, archiviazione e ricerca. Grazie alla contabilità digitale, le ricevute e i dati vengono assegnati automaticamente e archiviati nel software, semplificando notevolmente il processo. In altre parole, tenere traccia di tutto è diventato estremamente facile. I dati attuali sono accessibili con un semplice clic del mouse, velocizzando così molti processi lavorativi.

Inoltre, la digitalizzazione consente un processo decisionale migliore grazie all’analisi di grandi quantità di dati. Gli strumenti di analisi permettono alle aziende di prendere decisioni informate basate su fatti e tendenze, anziché su congetture o sensazioni viscerali.

Fondamentalmente, i flussi di lavoro automatizzati permettono tempi di elaborazione più rapidi e l’utilizzo digitale dei dati accelera i processi di approvazione. Le richieste vengono completate in tempi brevissimi e i dati necessari sono prontamente disponibili. Questi miglioramenti in termini di efficienza consentono ai dipendenti di dedicare più tempo alla propria attività principale, alla famiglia o ad altri interessi personali.

4. Incrementando l’interazione e potenziando la fedeltà dei clienti.

Attraverso i mezzi digitali, le PMI possono interagire direttamente con i propri clienti e offrire loro promozioni personalizzate. Questo porta a una maggiore fedeltà dei clienti e consente alle imprese di soddisfare meglio le esigenze e i desideri della propria clientela.

In aggiunta, grazie al sistema CRM digitalizzato, tutti i dipendenti che ne hanno bisogno possono accedere istantaneamente a tutte le informazioni cruciali sui clienti. Sono clienti abituali? C’è un acquisto incompleto su cui basarsi? Quali prodotti hanno acquistato finora?

I tempi di risposta più rapidi che ne derivano hanno un impatto positivo sul supporto, sugli ordini e sulle personalizzazioni richieste dai clienti, offrendo un valore significativo ai clienti e fornendo un vantaggio competitivo importante. Le informazioni ottenute dal CRM possono anche essere sfruttate per ottimizzare le attività di marketing e comunicazione.

5. Incrementare la copertura

Le recensioni di prodotti, servizi e aziende sono tra le informazioni più ricercate dai consumatori. Possono essere sfruttate come vantaggio competitivo. Social media, Google, mercati online, piattaforme di condivisione e portali di recensioni sono strumenti utili per creare un’immagine positiva su cui i clienti possono fare affidamento. Inoltre, aiutano a individuare opportunità per attrarre nuovi clienti grazie a un accesso più ampio al mercato.

La trasformazione digitale permette alle piccole e medie imprese di espandere la propria presenza online, offrendo i propri prodotti e servizi a una vasta gamma di clienti attraverso Internet. Grazie alle soluzioni Online News, è possibile raggiungere i clienti con facilità, ampliando il proprio mercato non solo a livello locale, ma anche nazionale e internazionale.

6. Aumentare la flessibilità

La digitalizzazione offre alle PMI la possibilità di adattarsi rapidamente alle mutevoli condizioni del mercato e di adeguare di conseguenza il proprio business, garantendo una maggiore flessibilità. Grazie ai servizi di cloud computing e alle soluzioni Software-as-a-Service (SaaS), la tua azienda può facilmente espandere la propria infrastruttura IT senza dover effettuare ingenti investimenti iniziali. Questo permette di utilizzare le risorse in base alle necessità e di adattarsi velocemente alle nuove opportunità di business.

Inoltre, la digitalizzazione consente di implementare modelli di lavoro più flessibili, come il lavoro a distanza e gli orari di lavoro flessibili, che aumentano la soddisfazione e la produttività dei dipendenti e riducono i costi operativi.

In conclusione, è evidente che la digitalizzazione non è solo una tendenza, ma una strategia essenziale affinché le PMI rimangano competitive e possano continuare a far crescere la propria attività.